Domande frequenti

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Dove si trovano i vostri uffici?

La nostra sede principale si trova in Italia, mentre i nostri uffici in Messico sono situati a Mexicali, Baja California.

Sì, disponiamo di distributori a Tijuana ed Ensenada, Baja California, con prossima espansione a Città del Messico e Guadalajara.

Puoi contattarci via email all’indirizzo info@360luminous.com, attraverso i nostri canali social su Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, oppure tramite Messenger e WhatsApp utilizzando l’icona presente sul sito.

Offriamo tre metodi di pagamento:

  • PayPal: utilizza il tuo account PayPal per effettuare il pagamento.

  • Carta di credito o debito: pagamenti sicuri con le principali carte.

  • Bonifico bancario: l’ordine verrà elaborato e spedito una volta confermato il pagamento.

Attualmente spediamo in tutto il Messico, negli Stati Uniti e in Europa.

Le spedizioni in Messico e negli Stati Uniti sono GRATUITE.

Sì, tutti i manipoli che entrano in contatto con materiale organico devono essere sterilizzati in autoclave a 134°C. È importante assicurarsi che siano ben sigillati per evitare l’ingresso di umidità che potrebbe danneggiare il prodotto.

Sì, offriamo sia versioni a 2 vie che a 4 vie. Durante la selezione del prodotto, potrai scegliere il tipo di connessione più adatto alle tue esigenze.

Dopo l’utilizzo, è necessario rimuovere ogni residuo organico, pulire accuratamente il prodotto e procedere alla sterilizzazione. I manipoli ad alta velocità richiedono lubrificazione con olio, mentre i contrangoli (elettrici) non necessitano di manutenzione aggiuntiva.

Tutti i nostri prodotti sono certificati CE, e alcuni dispongono anche di certificazione FDA. Inoltre, tutte le aziende che collaborano con Pendragon International Group nella catena produttiva sono certificate ISO.

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore.

Ti invitiamo a contattarci. Ti indicheremo dove inviare il prodotto per la revisione e lavoreremo insieme per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.